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Cartella eliminata in modo permanente

New member | Level 2
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Buongiorno!

Non riesco più ad accedere a una cartella che avevo creato e condiviso, credo che l'account Dropbox sia stato chiuso per inattività.

Purtroppo non avevo ricevuto nessuna mail di chiusura imminente, in quanto era stata disattivata la ricezione email dall'account che avevo usato per l'iscrizione - ovviamente mi sono accorta di questo problema solo adesso, cerando la mail di avviso chiusura da parte di Dropbox. 

Mi sapete gentilmente consigliare su come procedere?

Grazie!

1 Risposta
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Rif.: Cartella eliminata in modo permanente

Dropboxer
Dropboxer

Ciao @Mari12 ,

 

grazie per aver scritto nel Forum di Dropbox!

Sono riuscita ad individuare la tua richiesta di assistenza nel nostro sistema ed ho fatto in modo che le venga data massima priorità affinché venga risolta il più presto possibile. Ti prego di fornire tutte le informazioni pertinenti al problema in quella catena di email, poiché i nostri specialisti hanno accesso diretto alle informazioni dell'account e ti aiuteranno inviandoti le istruzioni da seguire per la risoluzione del problema.
 
Spero che questo si risolva al più presto e rimango a tua disposizione in caso tu abbia bisogno di ulteriore assistenza!
 
Saluti,
Giuliacat

Giuliacat Smiling Cat
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


 


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