annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Mostra  solo  | Cerca invece 
Intendevi dire: 
Annunci
Questa sezione della Community è chiusa per nuovi post e risposte. Vai alle FAQ.
Close

Fai una domanda

Trova le risposte in conversazioni iniziate da altri utenti. Se non trovi la risposta, fai una nuova domanda.

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Mostra  solo  | Cerca invece 
Intendevi dire: 
Highlighted

Downgrade dropbox plus per mancato pagamento

Explorer | Level 3

Buongiorno,

l'abbonamento dropbox plus è scaduto il 27/04. Non avendo soldi sulla carta di credito l’abbonamento non ha potuto riattivarsi e il 29/04 (visto l’avviso) sono passata al piano base perché non mi interessa più avere l’abbonamento.

Ho ricevuto ancora la richiesta di aggiornamento della carta per mantenere dropbox plus nonostante abbia cambiato il piano come da procedura indicata.

Pertanto, vorrei cortesemente sapere se devo per forza pagare nuovamente l’abbonamento dato che (per dimenticanza mia) ho effettuato il downgrade 2 giorni dopo la data di scadenza.

Grazie

1 Risposta
Highlighted

Rif.: Downgrade dropbox plus per mancato pagamento

Dropboxer
Dropboxer

Ciao @Freddy4 ,

 

benvenuta nel Forum di Dropbox!

Se hai fatto il downgrade al tuo account non c'è bisogno che tu paghi nulla. E' possibile che ti sia arrivato l'avviso perché ancora non si era aggiornato nel sistema, ma non hai nessun obbligo di acquisto.

Saluti,

Giuliacat

Giuliacat Smiling Cat
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


 


Il mio post ti è stato utile? Se risponde alla tua domanda, accettalo come soluzione. Aiuterà gli altri utenti a trovarlo più facilmente. slightly smiling face

Domande frequenti nella Community italiana

Le domande più frequenti all’interno della Community italiana, dalla sincronizzazione alla fatturazione, per aiutarti a trovare facilmente le risposte di cui hai bisogno.

Vai alle FAQ
Who's talking

Principali contributori a questo post

Cosa significano i livelli utente di Dropbox?
Hai bisogno di maggiore supporto?