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Ripristino file e cartelle

New member | Level 2
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Ho eliminato file e cartelle dal mio dropbox basic (eliminandoli anche dalla cartella FILE ELIMINATI) salvandoli su supporto fisso che ho, purtroppo, smarrito. Urge il rispristino di file e cartelle eliminati e non riesco ad inviare una mail al servizio di supporto DROPBOX perchè non ho un "link valido" (all'evento eliminazione) da indicare. L'eliminaione è stata eseguita dal mio pc portatile (sistema operativo windows 10 - home - versione 1903) in data 23.01.2020 alle h. 15,00 ca.

Lorenzo Grillo - 335.6520083 - lorenzo.grillo@cfspuglia.com 

1 Risposta
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Rif.: Ripristino file e cartelle

Dropboxer
Dropboxer

Ciao @lgrillo,

 

grazie di aver scritto nella Community di Dropbox 

Se hai effettivamente eliminato i file dalla sezione File eliminato, allora significa che hai eliminato definitivamente i file. Se hai effettuato questa procedura allora significa che hai eliminato le copie di backup che Dropbox tiene sui suoi server a che quindi non sono più recuperabili 

Se vuoi che controlliamo il tuo account puoi farlo da qui e poi fammi sapere il numero della tua richiesta in modo da poter seguire personalmente il tuo caso. Puoi trovare il link agli eventi nella pagina:

 

www.dropbox.com/events

 

Tuttavia se hai eliminato definitivamente i file non vedrai il link agli eventi di eliminazione, in quanto viene eliminata qualsiasi traccia dei file.

Saluti,

 

Giuliacat Smiling Cat
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


 


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