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Scelte errate abbonamento

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Buonasera, in fase di prova di DroBox business ho selezionato per sbaglio fatturazione annuale per 3 licenze. Il mio piano plus prevedeva fatturazione mensile per una licenza.

Ho avuto un esborso in un unico colpo di 360,00 euro anzixhè di 10,00.

E' possibile tornare al piani plus per una licenza ed alla fatturazione mensile?

E' possibile stornare la cifra già versata ed ottenere un rimborso?

Con quale procedura?

Grazie

 

 

1 Risposta
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Rif.: Scelte errate abbonamento

Dropboxer
Dropboxer

Ciao @ContCont,

 grazie per aver scritto nel nostro Forum 

Sono riuscita ad individuare la tua richiesta di assistenza nel nostro sistema ed ho verificato che è stato effettuato il rimborso dell'acquisto erroneo ed il downgrade dell'account a Basic. Se vuoi quindi acquistare un abbonamento Plus puoi farlo da qui:

https://www.dropbox.com/buy/plus 

Puoi scegliere se utilizzare la fatturazione annuale o mensile.

Rimango a tua disposizione in caso tu abbia bisogno di ulteriore assistenza!

 

Saluti,

Giuliacat

Giuliacat Smiling Cat
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


 


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