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Sincronizzazione infinita

New member | Level 2
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Computer: MacBookPro con Mac Os 10.12.4 - Conessione Fibra 100MB - Da tempo Dropbox non completa mai la sincronizzazione dei dati. Continua a oscillare fra i 500/600.000 file da sincronizzare, apparentemente in modo casuale. Ho provato già a disinstallare e reinstallare il tutto. Non credo si tratti di un problema di connessione, perché ho da poco messo la fibra telecom che qui funziona egregiamente ma non è cambiato nulla.
5 Risposte
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Rif.: Sincronizzazione infinita

Dropboxer
Dropboxer

 Ciao!

 

Grazie per aver scritto sul Forum di Dropbox.

 

I problemi di sincronizzazione possono essere legati a svariati motivi. Per poter analizzare in profondità il tuo problema ti consiglio di scrivere una richiesta di supporto al nostro servizio di assistenza fornendo tutti i dettagli possibili.

 

Prima di procedere ti consiglio di verificare che Dropbox sia attivo ed in esecuzione sul computer (vedrai la piccola icona di Dropbox nella barra del menù). Controlla poi che la cartella Dropbox sia ancora nella posizione di installazione predefinita o nella posizione che hai scelto quando hai installato l'applicazione sul tuo computer (in genere /Users/(tuo nome utente)/Dropbox) e accertati che ci sia la spunta verde sull'icona di Dropbox. 

Una volta che hai controllato tutto ciò puoi contattarci cliccando sul link qui sotto, indicando il nome del computer conivolto e fornendo possibilimente una shcermata del proelma:

 

//bit.ly/cm-support

 

Ti ricordo inoltre che le prestazioni dell'applicazione Dropbox possono iniziare a diminuire quando archivi oltre 300.000 files.

 

Grazie!

 

Saluti,

Giuliacat

 

 

Giuliacat Smiling Cat
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


 


Il mio post ti è stato utile? Se risponde alla tua domanda, accettalo come soluzione. Aiuterà gli altri utenti a trovarlo più facilmente. slightly smiling face

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Rif.: Sincronizzazione infinita

New member | Level 2
New member | Level 2

Anch'io ho lo stesso problema, 

ad ogni avvio risincronizza tutto (più di 1 mil di files) tanto da renere inutile la sincronizzazione. Visto che per risincronizzare tutto impiega 1 giorno e mezzo. 

Prima funzionava bene. 

Ho controllato la cartella di destinazione è sempre quella e la sincronizzazione selettiva ha subito solo alcune modifiche in diminuzione.

Visto che per me è uno strumento di lavoro e quindi molto importnte che sia efficiente.

Ho bisogno del vostro aiuto

Grazie

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Rif.: Sincronizzazione infinita

Dropboxer
Dropboxer

Ciao Simone,

 

grazie per aver condiviso i tuoi problemi nel Forum!

 

Come detto in precedenza i problemi di sincronizzazione possono essere legati a svariati motivi, legati alle caratteristiche del computer usato, allo spazio disponibile, alle caratteristiche dei file coinvolti, ecc. Inoltre sappi che le prestazioni dell'applicazione Dropbox iniziano a peggiorare una volta superati i 300.000 file. 

 

Per questo motivo sarebbe utile poter controllare direttamente il tuo account in modo da capire quali sono i problemi in questo caso. 

Ti consiglio quindi di contattarci qui: http://bit.ly/cm-support in quanto non possiamo assisterti nel Forum per motivi di privacy.

 

Ti prego di fornire il nome del computer che ha problemi ed ogni dettaglio utile per la risoluzione del problema. 

Puoi vedere una lista dei computer connessi al tuo account nella sezione Sicurezza del tuo account qui:

 

https://www.dropbox.com/account/security

 

Puoi trovare questa pagina sul sito web di Dropbox procedendo nel seguente modo:

 

1) Log in to https://www.dropbox.com.
2) Fai clic sul tuo nome nell'angolo superiore destro dello schermo.
3) Fai clic su "Impostazioni" nel menu visualizzato.
4) Click the “Security” tab.

 

Grazie.

 

Un saluto,

Giuliacat

Giuliacat Smiling Cat
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


 


Il mio post ti è stato utile? Se risponde alla tua domanda, accettalo come soluzione. Aiuterà gli altri utenti a trovarlo più facilmente. slightly smiling face

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Rif.: Sincronizzazione infinita

Explorer | Level 3

Idem, stesso problema con un Macbook Air 13-inch early 2015, 2.2 Ghz Intel core7 Browser Safari. 

 

Droopbox è in loop con la sincronizzazione e l'unico modo per accedere ai documenti è accedere al profilo tramite web. 

 

Aggiungo di aver già provato a disinstallare/installare e aggiornare il sistema operativo. 

 

Consigli?


Giuliacat ha scritto:

Ciao Simone,

 

grazie per aver condiviso i tuoi problemi nel Forum!

 

Come detto in precedenza i problemi di sincronizzazione possono essere legati a svariati motivi, legati alle caratteristiche del computer usato, allo spazio disponibile, alle caratteristiche dei file coinvolti, ecc. Inoltre sappi che le prestazioni dell'applicazione Dropbox iniziano a peggiorare una volta superati i 300.000 file. 

 

Per questo motivo sarebbe utile poter controllare direttamente il tuo account in modo da capire quali sono i problemi in questo caso. 

Ti consiglio quindi di contattarci qui: http://bit.ly/cm-support in quanto non possiamo assisterti nel Forum per motivi di privacy.

 

Ti prego di fornire il nome del computer che ha problemi ed ogni dettaglio utile per la risoluzione del problema. 

Puoi vedere una lista dei computer connessi al tuo account nella sezione Sicurezza del tuo account qui:

 

https://www.dropbox.com/account/security

 

Puoi trovare questa pagina sul sito web di Dropbox procedendo nel seguente modo:

 

1) Log in to https://www.dropbox.com.
2) Fai clic sul tuo nome nell'angolo superiore destro dello schermo.
3) Fai clic su "Impostazioni" nel menu visualizzato.
4) Click the “Security” tab.

 

Grazie.

 

Un saluto,

Giuliacat


 

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Rif.: Sincronizzazione infinita

Dropboxer
Dropboxer

Ciao @Gibloux

 

benvenuto in questa conversazione.

 

Visto che sono svariati i problemi relativi alla sincronizzazione ti prego di aprire una richiesta di assistenza al servizio di supporto fornendo:

 

- il nome del computer conivolto

- una schermata dell'errore 

 

Inoltre assicurati di non avere più di 300.000 file nel tuo computer (se questo dovesse essere il caso ti consiglio di attivare la sincronizzazione selettiva).

 

Puoi sccriverci qui: https://www.dropbox.com/support/email 

 

Saluti,

Giuliacat

 

Giuliacat Smiling Cat
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


 


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