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addebito non richiesto

New member | Level 2
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HO immadiatamente bisogno di essere contattata da voi! il più presto possibile!!! ho ricevuto un addebito questa mattina di 730€!!!! vi ho contattati tramite email, tramite facebook, ho bisogno di spiegazioni il prima possibile e di annullare questo pagamento 

 

3 Risposte
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Rif.: addebito non richiesto

Dropboxer
Dropboxer

Ciao @Valentina85,

 

grazie per aver sritto nel nostro Forum!

 

Se hai avuto un addebito non autorizzato ti prego contattarci qui: https://www.dropbox.com/support/email in quanto non possiamo assisterti nel Forum per motivi di privacy.

 

Ti prego di fornire i seguenti dati

 

• Tipo di carta
• Prime sei cifre della carta
• Ultime quattro cifre della carta
• Nome completo riportato sulla carta di credito
• Data dell'addebito
• Importo addebitato
• Codice postale di fatturazione

 

od il numero di transazione PayPal nel caso in cui l'addebito sia stato fatto tramite PayPal.

 

Grazie!

 

Saluti,

Giuliacat

 

 

Grazie.

Giuliacat Smiling Cat
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


 


Il mio post ti è stato utile? Se risponde alla tua domanda, accettalo come soluzione. Aiuterà gli altri utenti a trovarlo più facilmente. slightly smiling face

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Rif.: addebito non richiesto

New member | Level 2
New member | Level 2

Ciao Valentina oggi 26/01/2019 anche io ho avuto il tuo stesso problema? 1098 euro . Ho aperto ticket. Posso chiederti per favore come hai risolto? Grazie mille. Antonello [informazioni personali rimosse]

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Rif.: addebito non richiesto

Dropboxer
Dropboxer

Ciao @nellovallo,

 

benvenuto nel nostro Forum!

Sono riuscita ad individuare la tua richiesta di assistenza nel nostro sistema ed ho fatto in modo che le venga data massima priorità affinché venga risolta il più presto possibile.

Spero che questo si risolva al più presto e rimango a tua disposizione in caso tu abbia bisogno di ulteriore assistenza!

Saluti,

Giuliacat

 

Giuliacat Smiling Cat
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


 


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