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attività in background app iphone

New member | Level 2

Salve,

L'app dropbox per iphone (11 pro max ios 13.2.2) esegue attività in background (non capisco che tipo di attività perchè non sto eseguendo nessun upload di file) anche se disattivo la relativa opzione. Ho già provato a disinstallare e reinstallare l'app ma niente, il problema persiste. Come posso risolvere?

Grazie

3 Risposte

Rif.: attività in background app iphone

Dropboxer

Ciao @Gianmaria93,

grazie per esserti unito alla Community e scusa per il ritardo con cui rispondo al tuo post. 

Capisco che l'app Dropbox esegue attività in background nonostante l'opzione sia stata disattivata. 

Prima di tutto, potresti assicurarti che la versione dell'app che hai reinstallato sia l'ultima resa disponibile? 

Se così fosse, potresti mostrarci quale attività in background viene registrata dal tuo iPhone? 

Grazie in anticipo! slightly smiling face

 


Luca Penguin
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Rif.: attività in background app iphone

New member | Level 2
Salve Luca,
Grazie per la risposta, l’app installata è aggiornata alla versione più recente ma il problema persiste. Dalla pagina delle impostazioni della batteria del telefono non viene specificato che tipo di attività l’app esegue in background.
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Rif.: attività in background app iphone

Dropboxer

Ciao @Gianmaria93,

se l'applicazione è stata aggiornata alla versione più recente e continui a rilevare attività in background nonostante l'impostazione sia stata disattivata, ti suggerisco di inoltrare una richiesta d'assistenza al nostro Supporto ufficiale, in modo che ci sia possibile effettuare le opportune verifiche con tutti i nostri strumenti disponibili. 

Se mi farai sapere il numero di riferimento della richiesta (e.g., Ticket #####dizzy face, potrò controllare i progressi nella risoluzione del tuo caso.

Grazie! winking face

 


Luca Penguin
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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attività in background app iphone
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