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cambio hard disk e problema di collegamento del dispositivo

New member | Level 2
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Salve. Ho cambiato l'hard disk a un Pc collegato regolarmente a dropbox;  montato nuovo SO W10 e quindi cambiato il nome al Pc (che prima ripeto, si collegava comunque regolarmente a dropbox).

All'interno del sito web nel mio dropbox ho scollegato il dispositivo col nome del vecchio hard-disk (o PC) e forse e' qui che ho sbagliato...

Ho scaricato l'app. dropbox e l'ho installata sul nuovo hard-disc ma alla fine dell'installazione non mi compare (come dovrebbe) la cartella di Dropbox sul desktop; mi arrivano poi i messaggi telefonici con i codici da inserire per l'accesso ed io li invio ma non succede niente: la finestrella dell'applicazione rimane immobile con il mio codice inserito nell'apposita stringa anche dopo che ho clikkato sull'invio codice, e l'icona di DB sulla barra delle applicazioni rimane in attesa di un collegamento a un account che non avviene mai...: dove sbaglio?

grazie per la risposta

1 Risposta
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Rif.: cambio hard disk e problema di collegamento del dispositivo

Dropboxer
Dropboxer

Ciao @mars2,

 

grazie di averci scritto!

 

Sono riuscita ad individuare la tua richiesta di assistenza nel nostro sistema ed ho fatto in modo che le venga data massima priorità affinché venga risolta il più presto possibile. Ti prego di fornire tutte le informazioni pertinenti al problema in quella catena di email, poiché i nostri specialisti hanno accesso diretto alle informazioni dell'account e ti aiuteranno inviandoti le istruzioni da seguire per la risoluzione del problema.
 
Spero che questo si risolva al più presto e rimango a tua disposizione in caso tu abbia bisogno di ulteriore assistenza!
 
Cordiali saluti,
Giuliacat

Giuliacat Smiling Cat
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


 


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