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download del programma

New member | Level 2
New member | Level 2

TEMP: C:\Users\sara\AppData\Local\Temp
tempdir: u'c:\\users\\sara\\appdata\\local\\temp'
real_path=u'c:\\users\\sara\\appdata\\local\\temp'
mode=040777 uid=0 gid=0
parent mode=040777 uid=0 gid=0
Traceback (most recent call last):
File "dropbox\client\main.pyc", line 6076, in main_startup
File "dropbox\client\main.pyc", line 2351, in run
File "dropbox\client\main.pyc", line 1384, in startup_low
File "dropbox\client\configuration\manager.pyc", line 626, in load_instance_data
File "dropbox\client\multiaccount\instance_database.pyc", line 1362, in get_info_by_instance_id
File "dropbox\client\multiaccount\instance_database.pyc", line 1279, in get_master_row
File "dropbox\assertions.pyc", line 57, in assert_
AssertionError: Found multiple master rows. Invalidating them all.

 

 

questo è il messaggio che la finistra dell'applicazione mi ha detto di scrivere sulle domande

1 Risposta
Highlighted

Rif.: download del programma

Dropboxer
Dropboxer

Ciao Sara,

 

grazie di aver scritto sul nostro Forum!

 

Nel tuo caso ti consiglio di provare a fare una installazione avanzata del programma come indicato in questo articolo:

 

https://www.dropbox.com/help/desktop-web/advanced-reinstall

 

Se tuttavia il problema persiste, visto la spcificità del tuo caso ti consiglio di contattarci qui:

 

https://www.dropbox.com/support/email

 

Fornendo tutte le informazioni del caso e il log dell'errore.

Se mi dai il numero della richiesta inoltre potrò seguirti personalmente.

Grazie.

 

Saluti,

Giulicat

Giuliacat Smiling Cat
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


 


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