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i file .gdoc e .gsheet non possono essere spostati fuori al mio dropbox

Level 2

Ciao

 

se provo a spostare una cartella fuori da Dropbox Business, l'agent me la ripristina lì dov'era; viene visualizzato il messaggio:

 

"Some of your files can't be moved out of your Dropbox: ...." 

e vengono elencati tutti i file con estensione .gdoc e .gsheet

Pur spegnendo l'agent e muovendo i file, al riavvio mi fa la stessa operazione.

Come mai? E come posso risolvere?

Grazie

1 Risposta

Rif.: i file .gdoc e .gsheet non possono essere spostati fuori al mio dropbox

Dropboxer

Ciao @may-srl,

grazie per aver scritto nel nostro Forum slightly smiling face

E' possibile che ci sia qualche applicazione che abbia accesso ai file nel momento in cui cerchi di spostarli. Tuttavia per poter risolvere il problema sarebbe utile vere una registrazione dei passaggi che hai fatto e del messaggio di errore.
Sono riuscita ad individuare la tua richiesta di assistenza nel nostro sistema ed ho fatto in modo che le venga data massima priorità affinché venga risolta il più presto possibile. Ti prego di fornire una registrazione dei passaggi che fai in quella catena di email, poiché i nostri specialisti hanno accesso diretto alle informazioni dell'account e ti aiuteranno inviandoti le istruzioni da seguire per la risoluzione del problema.
 
Spero che questo si risolva al più presto e rimango a tua disposizione in caso tu abbia bisogno di ulteriore assistenza!
 
Grazie!
Giulicat

 


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i file .gdoc e .gsheet non possono essere spostati fuori al mio dropbox
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