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non trovo più i miei file

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E dal 2015 che pago l'abbonamento a dropbox, due giorni fà ho scaricato il softwer sul PC, ma malincuore hovisto che tutti i miei file archiviati sono scomparsi. Aquesto punto se il team dropbox mi da la possibilità di ritornare in possesso dei miei folders e i miei files;altrimenti  faccio il dangrade dell'abbonamento.

1 Risposta
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Rif.: non trovo più i miei file

Dropboxer
Dropboxer

Ciao @541,

 

grazie per aver scritto sul nostro Forum .

 

Se non trovi i tuoi file dopo aver scaricato l'applicazione all'account è possibile che tu l'abbia collegata all'account sbagliato. In questo caso se non ti ricordi l'indirizzo email al quale hai collegato il tuo Dropbox puoi fornici il numero di transazione del tuo ultimo rinnovo e saremo in grado di individuare l'account. Se questo è il caso ti prego di contattare il nostro Team di Assistenza  e di fornire il numero di transazione o altre informazioni sul pagamento.

 

Fammi sapere se riesci a risolvere.

Saluti,

Giuliacat

 

Giuliacat Smiling Cat
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


 


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