annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Mostra  solo  | Cerca invece 
Intendevi dire: 
Annunci
Update: Find information on Dropbox support during COVID-19 here
Close

Fai una domanda

Trova le risposte in conversazioni iniziate da altri utenti. Se non trovi la risposta, fai una nuova domanda.

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Mostra  solo  | Cerca invece 
Intendevi dire: 
Highlighted

problemi apertura file protetti da password

New member | Level 2
New member | Level 2

Buongiorno a tutti, ho drop box installato su win 10, un mio amico mi ha condiviso una cartella su cui dobbiamo lavorare, ma per aprire il file della cartella ha messo un file.exe con username e password.

dopo aver inserito correttamente user e psw mi da il seguente messaggio di errore:

"Riferimento ad un oggetto non impostato su un'istanza di oggetto"

ho provato anche a disattivare il firewall e l'antivirus ma niente, mi da sempre lo stesso problema. Cosa posso fare?

1 Risposta
Highlighted

Rif.: problemi apertura file protetti da password

Dropboxer
Dropboxer

Ciao @Faustokawa,

 

benvenuto nel nostro Forum!

Se hai scaricato il file .exe sul tuo computer e non riesci ad aprire il file protetto da password il problema è molto probabilmente legato all'applicativo .exe e non a Dropbox. Puoi anche provare ad uscire dall'applicazione Dropbox e spostare il file al di fuori della cartella Dropbox. 

Se il problema persiste anche quando Dropbox è completamente chiuso, significa che dipende da una causa esterna all'applicazione Dropbox. In tal caso ti consiglio di controllare altre applicazioni o componenti del sistema operativo che potrebbero causare il problema o di verificare con il tuo amico la funzionalità del file .exe.

Se il problema si risolve chiudendo completamente Dropbox, ti consiglio di contattarci qui e farmi sapere il numero della tua richiesta in modo da poter seguire personalmente il tuo caso. 

 

Saluti,

Giuliacat

 

Giuliacat Smiling Cat
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


 


Il mio post ti è stato utile? Se risponde alla tua domanda, accettalo come soluzione. Aiuterà gli altri utenti a trovarlo più facilmente. slightly smiling face

Lavora in modo più intelligente con Dropbox

Il nostro metodo di lavoro sta cambiando. Scopri e condividi nuovi modi per lavorare in maniera più intelligente con Dropbox nella nostra community.

Ti piace l’idea? Cominciamo
Sondaggi
Have you been keeping up good habits while working from home?
We've created a working from home cheat sheet to help keep up on those habits, check it out here.
Who's talking

Principali contributori a questo post

Cosa significano i livelli utente di Dropbox?
Hai bisogno di maggiore supporto?