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superato lo spazio di archiviazione di 2 gb

New member | Level 2
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Ho superato lo spazio di archiviazione di 2 GB, ho cancellato molti file ma non ottengo altro spazio per caricare.

Cosa devo fare?
Grazie

3 Risposte
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Rif.: superato lo spazio di archiviazione di 2 gb

Explorer | Level 3
Devi andare in Dropbox Online e cancellarli anche da li.
Dropbox tiene i tuoi file "cancellati" per un periodo online. Nel tuo account online dovresti trovare una sezione (files cancellati) ..un po' come "svuotare il cestino del tuo pc"
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Rif.: superato lo spazio di archiviazione di 2 gb

New member | Level 2
New member | Level 2

Ho già fatto anche questa operazione su entrambi i pc con i quali accedo a dropbox abitualmente, ma ogni volta che riaccedo continua a dirmi che il mio dropbox è pieno e continua a mostrarmi tutti i file cancellati...

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Rif.: superato lo spazio di archiviazione di 2 gb

Dropboxer
Dropboxer

Ciao,

 

grazie per aver scritto sul nostro Forum!

 

Per cancellare il contenuto che non vuoi devi farlo online. Non è necessario cancellare definitivamente i file, ma basta cancellarli. Quando un account si trova a superare il limite di quota disponibile l'account smetterà di sincronizzare e quindi non sincronizzerà con nessuno dispositivo, sia esso un computer o un dispositivo mobile. Eventuali eliminazioni di file quindi fatte da lì molto probabilmente non saranno registrate.

 

Inoltre è possibile che lo spazio sia occupato da cartelle condivise. In quel caso basta eliminare la condivisione delle cartelle per tornare a valori di quota entro i limiti della quota disponibile.

 

Se dovessi aver qualsiasi problema con queste azioni puoi sempre scriverci qui https://www.dropbox.com/support/email e saremo lieti di controllare il tuo account.

 

Saluti,

Giuilicat

 

Giuliacat Smiling Cat
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


 


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