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tempi lunghi di sincronizzazione

New member | Level 2

Avevo dropbox sincronizzato, e normalmente sincronizza tutto in tempo quasi reale. Stamattina all'accensione mi diceva che non trovava dropbox. Mi ha chiesto quindi di nuovo la mail e la password. Da questo momento è cominciata la sincronizzazione di tutti i files con ancora più di 200.000 files da indicizzare e oltre 10.000 files in caricamento. Perchè se era già tutto sincronizzato? Aspetto già da 5 ore. Quanto dovrò aspettare ancora?

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Rif.: tempi lunghi di sincronizzazione

New member | Level 2

Sono sempre io. Ho lasciato il computer tutta la notte acceso; Leggo sempre diversi files da indicizzare e da caricare, ma non un solo file è diventato con la spunta verde; tutti col pallino blu. Che faccio?


@Milo4  ha scritto:

Avevo dropbox sincronizzato, e normalmente sincronizza tutto in tempo quasi reale. Stamattina all'accensione mi diceva che non trovava dropbox. Mi ha chiesto quindi di nuovo la mail e la password. Da questo momento è cominciata la sincronizzazione di tutti i files con ancora più di 200.000 files da indicizzare e oltre 10.000 files in caricamento. Perchè se era già tutto sincronizzato? Aspetto già da 5 ore. Quanto dovrò aspettare ancora?


 

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Rif.: tempi lunghi di sincronizzazione

Dropboxer

Ciao @Milo4 ,

benvenuto nel Forum di Dropbox.

Da quello che ho capito per qualche motivo l'applicazione Dropbox si è scollegata dal tuo account e quindi ha dovuto reindicizzare tutti i file. Se l'applicazione è ancora bloccata in sincronizzazione nonostante sia no passati due giorni ti consiglio di contattarci qui e farmi sapere il numero della tua richiesta in modo da poter seguire personalmente il tuo caso.

Ti prego quindi di indicarmi il nome del computer che presenta il problema. Puoi visualizzare l'elenco dei computer collegati alla pagina Sicurezza:

https://www.dropbox.com/account/security 

Puoi trovare questa pagina sul sito web di Dropbox procedendo nel seguente modo:

1) Accedi a https://www.dropbox.com
2) Fai clic sull'avatar nell'angolo superiore destro dello schermo.
3) Fai clic su "Impostazioni" nel menu visualizzato.
4) Fai clic sulla scheda "Sicurezza".

Inoltre sarebbe utile allegare una schermata di quello che vedi quando clicchi sull'icona Dropbox sulla barra delle applicazioni o sulla barra del menu.

Saluti,

Giuliacat

 

Giuliacat Smiling Cat
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


 


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