Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
Buenos días.
En mi empresa tenemos dos cuentas de Dropbox, una de Dropbox business y otra de Dropbox plus. Siempre hemos podido compartir carpetas con accesos de edición entre miembros de ambos grupos. Pero, de un tiempo a esta parte, nos da problemas.
Cuando una compañera (con Dropbox plus) crea una carpeta y añade a miembros del equipo de Dropbox business, estos no pueden tener permisos de edición. Simplemente, pueden tener permisos de lectura. Esto, antes no ocurría. Antes, aunque se crearan carpetas entre miembros de equipos diferentes, todos podíamos tener accesos de edición.
De hecho, en carpetas antiguas creadas por la compañera con Dropbox plus, si queremos añadir a alguien nuevo que pertenece al Dropbox business, se le asignan permisos de lectura (mientras que los que ya estábamos en esa carpeta, sí que tenemos accesos de edición).
Estoy intentando ponerme en contacto con alguien de Dropbox pero no conseguimos hacerlo.
Si tenéis alguna idea sobre cómo podemos solucionarlo... ¡Os estaríamos eternamente agradecidos!
Hola tú!
Si necesitas más ayuda, puedes registrar un boleto con nuestro equipo de soporte (tiempo esperado de respuesta 24 horas), o contactarnos en Twitter o Facebook.
Para más información acerca de las opciones de soporte disponibles, lee este artículo.