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Ampliación de 500mb no recibida

Ampliación de 500mb no recibida

Foque
Nivel 2

Recibida invitación de un amigo he procedido a registrar mi cuenta, pero no se me han bonificado los 500mb ni a mí ni al amigo que me invitó. Por lo visto la han señalado como "Cuenta sospechosa". ¿Cómo puedo solucionar este problema? He tratado de contactar con Soporte, pero al ser una cuenta básica no tengo acceso a hablar con ningún operador, el sistema Bot no me funciona y las preguntas más frecuentes tampoco me dan una solución.

Quedo a la espera de su respuesta.

Gracias.

 

1 Respuesta

Re: Ampliación de 500mb no recibida

Marina
Dropboxer

Hola, @Foque:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

En este caso te recomiendo que el usuario que te ha invitado contacte con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 

 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que puedan ayudarte cuanto antes! 



Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Marina Dropboxer
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