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Archivos borrados

Archivos borrados

Mmillera
Nivel 2
Hace mucho tiempo no abría mi cuenta y hoy me vi que faltan todas mis carpetas, no tengo nada y he seguido todos los pasos para ubicarlas pero no aparecen en ninguna parte
1 Respuesta

Re: Archivos borrados

Federico
Dropboxer

Hola @Mmillera,

Si tus archivos se han eliminado podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados. 

Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:

  • Basic (cuenta gratuita): 30 días.
  • Plus: 30 días.
  • Professional: 120 días.
  • Business (Standard, Advanced, Enterprise o Education): 120 días.

Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.

Te deseo un buen fin de semana.


Federico
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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