Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
Hola, subí un archivo del programa screenflow a dropbox a una carpeta que no está sincronizada con mi equipo y cuando la descargué me aparece este mensaje:
ScreenFlow was unable to find the file /Users/jorgegaona/Library/Containers/net.telestream.screenflow5/Data/Library/Autosave Information/Unsaved ScreenFlow Document.screenflow/Media/F6EACAFB-275B-45D3-B43E-BA0CE1DE9E75__F4CC7A4B-B137-4F0A-A8FC-92DF38BA3420.scc. You can select a new location for this file, or remove it from your document.
Antes de subirlo el archivo funcionaba bien
Hola, Jorge,
Parece que el problema que estás teniendo con el archivo está relacionado con el programa que utilizas para abrirlo.
Además, en el error puede ver que la ruta en la que el programa echa de menos un archivo no es una ruta a tu carpeta de Dropbox.
En este caso te recomendaría ponerte en contacto con el servicio de soporte de la aplicación en cuestión.
Espero que esto te ayude.
La verdad es que no me ayuda, cuando los subo a dropbox funcionan y al parecer es el mismo dropbox que borra ese archivo y lo deja dañado...
Hola de nuevo, Jorge,
¿Podrías generar una cadena md5 del archivo antes de subirse a los servidores de Dropbox y después de ser descargado para comprobar si es el mismo?
Podrás encontrar varias aplicaciones para generar esta cadena md5 buscando en Internet.
Hola tú!
Si necesitas más ayuda, puedes registrar un boleto con nuestro equipo de soporte (tiempo esperado de respuesta 24 horas), o contactarnos en Twitter o Facebook.
Para más información acerca de las opciones de soporte disponibles, lee este artículo.