Archivos eliminados de la papelera

[MiloTovar]

Buenas noches, Elimine algunos archivos y tambien los elimine de la pepelera de reciclaje. Es posible recuperarlos?

Mil y mil gracias

[Rita]

Hola @MiloTovar,

Si tus archivos se han eliminado en tu cuenta Dropbox (no en tu sistema operativo de tu  computadora), podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados. 

Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:

• Basic (cuenta gratuita): 30 días.
• Plus: 30 días.
• Professional: 180 días.
• Business (Standard, Advanced, Enterprise o Education): 120 días.

Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.

¡Un saludo!