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Archivos perdidos

Archivos perdidos

Mxll12
Explorer | Level 4
Se me eliminaron los archivos de mi Dropbox solos
3 Respuestas

Re: Archivos perdidos

Marina
Dropboxer

Hola, @Mxll12:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Si tus archivos se han eliminado, podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados. 
 
Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:
 
  • Basic (cuenta gratuita): 30 días.
  • Plus: 30 días.
  • Professional: 180 días.
  • Business (Standard, Advanced, Enterprise o Education): 180 días.
 
Además, si los archivos estaban en una carpeta compartida, es posible que el propietario haya dejado de compartir esa carpeta, por lo que deberás contactar de con él para recuperar el acceso.
 
Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.
 
¡Saludos!



Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

Re: Archivos perdidos

Mxll12
Explorer | Level 4

Necesito recuperar unas fotos eliminadas de mi Dropbox de hace más de 30 días tengo Dropbox básico (gratuito) de qué forma puedo recupérelas son urgentes favor contestar en <información eliminada por razones de seguridad> ya que la de mi cuenta de correo de Dropbox está bloqueada

Re: Archivos perdidos

Ivan Espindola
Explorer | Level 4
Yo tuve el mismo problema y no supieron darme una solución. Encima yo si usaba mi cuenta de Dropbox y me la eliminaron lo mismo.
Who's talking

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    Ivan Espindola Explorer | Level 4
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