Re: Archivos que no se abren

nrubinat92 · ‎07-26-2019

Me aparecen los archivos, pero no puedo abrirlos...se visualizan en un listado con un color muy flojo

KeykumoCloud · ‎07-26-2019

¿Aparece un icono gris junto a tus archivos? Por lo que escribes, es posible que tengas esos archivos en "contenido sólo en línea" y el cliente de Dropbox cerrado. Comprueba que Dropbox esté abierto y sincronizando.

Si esto no funciona, un pantallazo sería de utilidad para intentar resolver tu problema.

Un saludo,

keykumo Cloud

Rita · ‎08-22-2019

¡Hola @nrubinat92!

Ante todo, disculpas por tardar en contestar tu post.

Por favor, hazme saber si se ha solucionado tu incidencia con la apertura de archivos, o, por el contrario, necesitas más asistencia por nuestra parte.

En ese caso, quedamos a la espera de tus noticias.

¡Un saludo!

Rita
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support

¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo.
¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en el botón 'Aceptar como solución' para que otros usuarios la puedan encontrar.
¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame!