Archivos secuestrados

[Victor R.17]

Buen dia, tengo el problema de que todos mis archivos de Drpbox, no se pueden abrir, hablese de archivos de excel, word, y otros, como PDF incluso imagenes y videos, dentro de las carpetas aparecen archivos con el nombre de

HELP_DECRYPT, dropbox tendra alguna copia comprimida externa como para obtener una copia??

[Marisa C.]

Yo estoy en la misma situación Victor. ¿Has encontrado o te han dado alguna solución?

[Valeria Q.]

Me ha pasado lo mismo, han desaparecido fotos y archivos que tenia en la cuenta

por favor entra en facebook y comenta

https://www.facebook.com/Dropbox/

puse mi queja en ingles

[Victor R.17]

Aparentemente no hay solución, lo único que encontré es restaurar las versiones de cada archivo, uno por uno a la versión anterior a ese problema, hasta hoy fecha tengo archivos aun pendientes por recuperar. 

Es lamentable el caso, suerte a ustedes. Saludos.