BORRADO DE TODO MI ESCRITORIO, por favor necesito todo mi escritorio,

[josep2159]

por favor me baje su programa para bajarme unos documentos y me lo sincronizo todo el escritorio y conque no sabia utilizarlo , lo quite , pero me ha causado un destrozo se me ha borrado todo el escritorio, segun informan esta en un sitio u otro, por favor necesito a alguien que me llame y me diriga , no tengo la carpeta de claves por eso no se mi clave, he recuperado la misma pero en mi carpeta no hay nada de nada ¿como puedo reuperar mi información, !! es urgente ¡¡ tengo un comercio y no puedo hacer nada, y no encuentor por ningun lado un telefono de ayuda

[josepmomino2159]

una cosa si contrato busines hay servicio tecnico de soporte en Español

[Marina]

Hola, @josepmomino2159:

Siento que sigas teniendo el mismo problema.

Con relación a tu nueva consulta, quiero indicarte que las suscripciones Business disponen de servicio telefónico en español.

Si dispones de una suscripción Business puedes seguir estos pasos desde tu cuenta de administrador:

1. Entrar de la página web www.dropbox.com, iniciar la sesión con tus credenciales,
2. Ir a la barra lateral a la “Consola de Administración”,
3. Hacer clic allí para entrar y después desde la misma barra lateral,
4. Elegir la opción "Ayuda"
5. Desde allí puedes encontrar la opción "Chatea con nosotros" o “Llamarnos”

¡Espero que estas sugerencias te sean de utilidad!

[StefaniCastillo]

Lograste recuperar lo eliminado, me paso lo mismo porfavor necesito ayuda 😪

[StefaniCastillo]

Lo hago así, pero no me aparece esa carpeta, será por que me decía que era demasiado grande para eliminarla

[JaviPela]

¿La has eliminado tú cuando estaba intentando sincronizar?

[StefaniCastillo]

Si

[StefaniCastillo]

Quería liberar espacio y borre toda la carpeta por que pensé que así se eliminaba la sincronizacion, pero termine mandándome el cagaso del año ☹

[JaviPela]

Activa la sincronización de las carpetas que has eliminado. Entra en la web de dropbox y restaura lo que eliminaste. Con la sincronización de esas carpetas activada, después desactiva en la sincronización selectiva esas carpetas que borraste.
Esperemos que el programa restaure todo como lo tenías.
Por último desactiva la sincronización de esas carpetas.

[JaviPela]

También te recomiendo que una vez que restaures lo que tienes en dropbox descargues una copia en un pen drive desde la web.
(Haz copia de lo que puedas que haya en la nube).

[Betillorg]

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