cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Re: Buenos dias me cerraron una de mis cuentas como puedo recuperarla

Buenos dias me cerraron una de mis cuentas como puedo recuperarla

Taschasqui
Nivel 2

Buenos dias tengo 2 cuentas pero una me la cerraron y quiero recuperar la informacion como se pude hacer.

1 Respuesta

Re: Buenos dias me cerraron una de mis cuentas como puedo recuperarla

Marina
Dropboxer

Hola, @Taschasqui:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Con relación a tu consulta, siento indicarte que no es posible acceder ni a los archivos ni carpetas de una cuenta cerrada, ni a dicha cuenta.

 

Enviamos varias notificaciones por correo electrónico a los propietarios de las cuentas durante el periodo de inactividad de tres meses que precede al cierre de la cuenta.

 

Si tienes alguna otra consulta no dudes es responderme.

 

Saludos cordiales.




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

¿Necesitas más soporte?