Cómo lograr reembolso de mi dinero

[Lucia Navas]

Buenas. Me pueden indicar cómo consigo que me reembolsen mi dinero. Se cobraron 199 dólares de una vez cuando yo no he autorizado ese pago. Estaba con el programa de los 15 días gratis para decidirme si compraba el programa, pero en los dos días que nada más lo utilicé, el programa no me funcionó para mi trabajo. Se pagaba mucho, un desastre. POR ESO DECIDÍ NO ADQUIRIRLO. Pero ahora me sale registrado en mi cuenta bancaria que me debitaron los 199 dólares sin que yo hubiese autorizado la compra.

Me pueden indicar cómo logro que me reembolsen el dinero por un programa que no me interesa tener y que quiero desintalar YA. 

Gracias

[Marina]

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