Cancelación y Reembolso

[FredySuarez]

Hola
Tenia una suscripción hasta el 18 de diciembre y la cancele el mismo día, pero me ha hecho el cargo a la tarjeta de crédito; quiero solicitar el reembolso pero los canales de comunicación se limitan a llenar un formulario y enviar donde indican que darán respuesta en 48 horas o dos días pero no he recibido respuesta, los chat y demás son bloqueados para obligar al suscriptor a tomar la vinculación para poder tener comunicación con las líneas de soporte

Como o quien debo comunicarme, gracias

[Fernando]

Hola, @FredySuarez:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post.

En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (Abre el enlace en una ventana de incógnito o de navegación privada). 

¡Espero que esta información te sea de utilidad!

[virnive7910]

Me sucede el mismo caso. La web de Dropbox no me deja solicitar el reembolso pese a estar en mi derecho ya que efectue una compra para una cuenta anual con un cobro desorbitado y de tengo derecho a desistir del mismo puesto que aún no han transcurrido ni dos días

[Fernando]

Hola, @virnive7910:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 

¡Espero que esta información te sea de utilidad!