Como puedo recuperar archivos

[Jenniffer G.]

Todos mis archivos de dropbox se vieron afectados por un virus, quisiera saber si hay una copia de seguridad donde los pueda recuperar

[Kora]

Hola,

En casos de virus, cryptolocker o otro tipo de malware, primero de todo tiene que "limpiar" su computadora del virus.
El segunto paso es seguir las direcciones de este articulo en nuestro centro de ayuda:

https://www.dropbox.com/help/296

Si eso tampoco los ayuda, entonces es imperativo que comuniquen con Dropbox Soporto para que ellos los ayuden con la restauracion.

Kora