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Cuenta Personal fue sustituida por cuenta empresarial

Nivel 2
Nivel 2

Hace mucho tiempo que tengo una cuenta Dropbox, que casi no utilizaba, con poco espacio por consiguiente. Hace dos meses necesitaba aumentar el espacio, por lo que abri la cuenta empresarial de prueba, con la misma direccion de correo electronico que tenia en la personal. Me di cuenta de que no necesito la cuenta empresarial, por lo que cuando se suspendio el free trial de la emprsarial, no lo reanude. En este momento, quiero reactivar la personal y aumentar el plan, pero solo me abre la de negocios. Sucede como si se hubise sustituido la personal por la profesional. Necesito ayuda cuanto antes por favor.

Gracias

1 Respuesta
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Re: Cuenta Personal fue sustituida por cuenta empresarial

Dropboxer
Dropboxer

Hola @Nino23,

Pareciera que tu equipo está en un estado de bloqueo. Para solucionarlo, tendrás que hacer lo siguiente:

Si eres miembro de un equipo, tienes dos opciones:

Si eres el administrador del equipo, puedes ampliar tu suscripción o disolver el equipo.

Puedes obtener más información al respecto en el siguiente enlace:

¡Espero que esta información te sea de ayuda! 


Federico
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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