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Nadia28
Nivel 2

Buenas, me han incluido en una cuenta familiar y quiero dar de baja mi suscripción de la cuenta personal. Gracias.

3 Respuestas

Fernando
Dropbox Staff
Hola, @Nadia28:
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
Ten en cuenta que cuando tienes un plan Plus o Profesional, si te invitan a un equipo Familiar, estos planes se cancelan automáticamente y se hace una devolución prorrateada. Puedes ver tus facturas y el historial de transacciones de Dropbox en la página de facturación de la configuración de tu cuenta para verificar si ha sucedido lo que te explico. Ten en cuenta que habrá dos enlaces por transacción, uno para el recibo y otro para la factura. Si quieres ver una factura o el recibo de una transacción específica, haz clic en el enlace correspondiente al pago en cuestión.
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo.
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame!

Nadia28
Nivel 2

Muchas gracias!!

Fernando
Dropbox Staff
Hola, @Nadia28:
 
De nada, ha sido un placer. 
 
¡Que tengas un muy buen día!



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo.
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