cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Descargas

Descargas

Cesar63
Explorer | Level 4

Por qué NO se puede descargar nada de lo que tengo guardado de Dropbox? Tienen algún problema?

3 Respuestas

Descargas

Cesar63
Explorer | Level 4

Primeramente quiero sabe por qué al hacer una pregunta de soporte, me dirije a la comunidad, cuando sé perfectamente que son grupos diferentes.

Estoy experimentando, al menos hoy 3 de junio,  problemas en computadoras diferentes, NO PUEDO DESCARGAR archivos guardados en mi Dropbox, aunque si puedo subirlos además que cuesta mucho que cargue y con otras páginas NO hay problemas.

Qué está sucediendo?

Descargas

Marina
Dropboxer

Hola, @Cesar63:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Si no puedes descargar la información que tienes almacenada en Dropbox, sigue estos pasos:

 

  1. Usa otro navegador.

  2. Borra la memoria caché del navegador

  3. Prueba con el modo de navegación incógnito o privado. 

  4. Restablece los ajustes a la configuración predeterminada del navegador e inhabilita los complementos. El problema que experimentas puede deberse a un ajuste de seguridad o a algún complemento instalado en tu navegador.

  5. Si tienes instalado algún antivirus, añade Dropbox a páginas seguras.

 

¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

 

Saludos,

Marina




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

Re: Descargas

Cesar63
Explorer | Level 4

 Marina eres muy linda.....pensé que nadie me respondería.....hice eso y me funcionó cuando limpie la caché......

 

Gracias

¿Necesitas más soporte?