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Desvincular mi tarjeta de crédito de una cuenta que NO es mia

Desvincular mi tarjeta de crédito de una cuenta que NO es mia

Nivel 2

Hola. 

Tengo un cargo recurrente de Dropbox a mi tarjeta de crédito pero no es mi cuenta. Alguien robó mi tarjeta y la ligó a su suscripción. Mi banco me recomienda que me comunique con ustedes para CANCELAR esta situación, ya que es algo que me está afectando desde hace varios meses. ¿Me ayudan a solucionarlo? 

 

Gracias

1 Respuesta

Re: Desvincular mi tarjeta de crédito de una cuenta que NO es mia

Dropboxer

Hola @DaniaArriola , 

En estos casos, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.
 
Si tienes capturas de pantalla o más detalles sobre lo que está sucediendo, no dudes en incluirlos en el ticket de asistencia.
 
¡Espero que puedan ayudarte a la mayor brevedad!

Rita
Community Moderator @ Dropbox
https:cara confundida:/dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
 ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en el botón 'Aceptar como solución'  para que otros usuarios la puedan encontrar.
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