Dropbox no aumentó mi capacidad de almacenamiento con la promoción al comprar una laptop HP.

[efgordillo]

Compré una laptop HP que incluye la promoción de aumento de espacio de Dropbox, realicé todos los pasos y no obtuve espacio adicional.  Espero sus comentarios.  

[Marina]

Hola, @efgordillo:

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Si has comprado un dispositivo HP y no puedes activar la promoción, es posible que no cumplas con los requisitos de la promoción o que haya terminado el tiempo de promoción y se haya eliminado de tu cuenta el espacio gratuito proporcionado.

Puedes revisar si has canjeado la promoción y cuándo caduca una promoción activa a través de este enlace:

https://www.dropbox.com/account

Espero que la información que te he facilitado te sea de ayuda. Si tienes cualquier otra consulta por favor, responde a este correo.

¡Saludos!