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Dropbox realizo cobro a mi cuenta pero no cambio el plan

Dropbox realizo cobro a mi cuenta pero no cambio el plan

Oscar O.4
New member | Level 1

Hoy estaba cambiando mi plan de basic a pro y en la cuenta del banco me figuran dos cobros uno por USD 99 y otro por USD 138 pero mi cuenta continua como basic

1 Respuesta

Bruna_
Dropbox Staff
Hola Oscar,

¡Gracias por utilizar nuestro foro!

Esto puede haber pasado, si has subido de categoría utilizando diferentes correos electrónicos.

De cualquier forma, siempre que tengas alguna duda o inconveniente relacionado con tus facturas, te recomiendo que entres en contacto con nuestro equipo de asistencia por email, para que podamos investigar tu caso.

¡Espero que esto sea de utilidad!

Saludos,
Bruna

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