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Eliminé la cuenta y se eliminaron mis archivos en el pc

Eliminé la cuenta y se eliminaron mis archivos en el pc

Daniel_salazarp
Nivel 2

El día de ayer eliminé mi cuenta en dropbox por temas de seguridad, tenía los mismos archivos que había subido en el pc por lo que no me preocupé, pero lo raro fue que al eliminar la cuenta se me eliminaron los documentos del computador, me salen que están en dropbox y tienen una "x" pero no sé cómo recuperarlos. Qué puedo hacer en este caso? 

1 Respuesta

Re: Eliminé la cuenta y se eliminaron mis archivos en el pc

Marina
Dropboxer

Hola, @Daniel_salazarp:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que tengas problemas para recuperar tu información.

 

Por lo que comentas, parece que has activado la copia de seguridad de Dropbox. 

 

Si quieres desactivarla, deberás volver a instalar a aplicación de dropbox para escritorio descargando la última versión aquí. 

 

Una vez instalada, sigue estos pasos:

 

  1. Haz clic en el icono de Dropbox en la bandeja del sistema (Windows) o en la barra de menús (Mac).
  2. Haz clic en tu foto de perfil o tus iniciales.
  3. Haz clic en Preferencias.
  4. Haz clic en la pestaña Importar.
  5. Haz clic en Gestionar copias de seguridad.
  6. Desmarca las carpetas que quieras eliminar de Dropbox o cambia todos los archivos a Desactivado.
  7. Haz clic en Save (Guardar).

Además, si no encuentras tu información, accede a nuestra web de Dropbox.

 

Por último, si tus archivos se han eliminado podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados. 

 

¡Espero que esta información te sea útil! 




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Marina Dropboxer
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