cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Re: -Error al sincronizar.

-Error al sincronizar.

Emilikan
Nivel 2

-Buenas tardes, he sincronizado Dropbox con mi pc, el ordenador accidentalmente se me apagò mièntras se sincronizaba y muchos archivos no estaban ni en el pc ni en Dropbox, son archivos muy importantes, algunas carpetas sì estaban pero luego en el interior no habìa nada. Por favor denme una soluciòn, muchas gracias.

1 Respuesta

Marina
Dropbox Staff

Hola, @Emilikan:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Si has activado la copia de seguridad de Dropbox, debes saber que si eliminas archivos o carpetas en dropbox.com o tu ordenador, se eliminarán de ambos.

 

Con relación a los archivos que no se han sincronizado en Dropbox, revisa la apelelera de reciclaje de tu ordenador por si has eliminado archivos y los puedes recuperar desde ahí.

 

Por ultimo, si necesitas que revisemos más información, puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.

 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).

 

Espero que la información que te he facilitado te sea de ayuda.

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

¿Necesitas más soporte?