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Re: Error almacenamiento lleno pero no es mi cuenta

Error almacenamiento lleno pero no es mi cuenta

asevilla
Nivel 2

Hola, buen día, me aparece un mensaje en mi cuenta de "imposible sincronizar, su almacenamiento esta lleno." Pero el asunto es que no es mi cuenta en la que grabo archivos es una cuenta a la cual me estan compartiendo carpetas y esa cuenta tiene un almacenamiento de 1 TB y no tiene ni la mitad almacenado. Esta carpeta se comparte con varios usuarios y a todos ellos les sale el msimo mensaje como si el almacenamiento que está lleno fuera el propio. Así que al intentar subir algo a esa carpeta compartida no me deja por que dice que no hay espacio, cuando solo se me esta compartiendo a mi no soy el del almacenamiento de la cuenta.   Como puedo solucionar esto?

 

ya he intentado cerrar sesion y revisar la cuenta maestra que comparte pero esa esta en lo correcto. GraciasSin título.png

1 Respuesta

Fernando
Dropbox Staff
Hola, @asevilla:
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
Puedes ver la cantidad de espacio disponible en la cuenta desde la página de plan en la configuración de la cuenta. Por otro lado puedes calcular cuánto pesan las carpetas de tu cuenta. 
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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