Espacio sobrepasado de mi Dropbox?

[Alejandro C.10]

El problema que tengo es que la aplicacion de dropbox me indica que he usado el 1,760% de mi espacio!

He navegado en las carpetas de mi pc en busca de archivos que haya colocado en Dropbox por accidente (algun video o algo); lo unico que encontre es que la carpeta oculta de cache de dropbox pesaba mas de 40GB. Habiendo visto eso, la elimine. Pero los cambios no se sincronizan, supongo que deberia eliminar esa misma carpeta en el sitio de dropbox, pero no puedo encontrarla.

Necesito ayuda.

[Aarón__]

Hola, Alejandro,

Mi recomendación en este caso sería comprobar la carpeta de Dropbox desde el sitio web, desde donde podrás eliminar los archivos que no necesites para que el espacio ocupado por estos en tu cuenta disminuya.

Una vez hagas esos cambios, el espacio en tu cuenta debería reflejarlos instantáneamente.

Espero que esto te ayude.

[Paola M.1]

a mi me pasa algo por el estilo, yo eliminé muchísimas fotos y videos, estoy hablando de al rededor de 40 GB y me sigue diciendo que está lleno, ya no están las carpetas ni los archivos, qué otra cosa podría ser?

[Aarón__]

Hola Paola,

Si has eliminado todo el contenido de tu Dropbox, definitivamente deberías tener espacio disponible en tu cuenta.

Por favor, ¿puedes visitar la página web de Dropbox para asegurarte de que no ves ningún archivo o carpeta desde allí?

https://www.dropbox.com/

Si tu cuenta está totalmente vacía pero siguiendo los siguientes pasos ves que tienes espacio ocupado, por favor, ponte en contacto con nosotros:

https://www.dropbox.com/help/14

Puedes ponerte en contacto con nosotros desde tu cuenta de Dropbox visitando https://www.dropbox.com/support

Gracias.