Facturación

[Romina1]

Hola, he intentado subir de categoría para obtener más espacio, sin embargo, he intentado con dos tarjetas de débito distintas y me dice que no es posible procesar el pago. Al plan que quiero subir es a DropBox Plus de 9.99 dólares al mes (sí tengo ese dinero). 

¿Por qué no pasa el pago? O, ¿cobra de jalón los 119.88 dólares anuales inmediatamente cuando decido comprar el plan?

[Marina]

Hola, @Romina1:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Con relación a tu consulta quiero indicarte que tienes la posibilidad de elegir el pago mensual o anual.

Así mismo, si quieres que podamos revisar tu consulta más a fondo, dado que necesitamos mas detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 

Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).

¡Espero que esta información te sea de utilidad!