Inconformidad del servicio

[laura s.26]

Buenas tardes.

Desde hace unos meses empezaron a llegar mensajes que Dropbox quitaría espacio puesto que tenía más del espacio permitido y de ahí me quitaron más de 10 GB. Esto generó una gran inconformidad puesto que la extensión de mi espacio se debía a que había realizado una gran promoción del Dropbox a través de mis estudiantes y otros compañeros de trabajo, y en ningún momento en el que conseguí este espacio conocí sobre el límite máximo al que tendría derecho, de lo contrario no tendría tanta información guardada en esta carpeta. Igualmente me parece algo deshonesto que con el fin de llevarme a comprar más espacio deban quitarme el que ya tenía por haber compartido el dropbox. Creo que deberían haber enviado la comunicación en donde se comunique que no podrían darme más espacio gratuito y no quitarme lo que ya tenía.

[Ed]

Hi there

Sorry for the delayed response - are you still having issues?

[Rogelio A.]

ED, I need help !!

I invited some people and some of them didn't add more space even everything was ok, o the other way, 1 weeks ago, I invited one person and receive a confirmation email saying I will have 500MB more, but those 500 more aren't added...

[Marcela G.1]

¡Hola!

Si has recomendado Dropbox y aún no se te ha otorgado el bono de espacio, primero verifica que tus amigos o compañeros hayan instalado la aplicación de Dropbox y hayan iniciado sesión con su cuenta. 

Puedes ver más información acerca de los requisitos para obtener espacio aquí:

 https://www.dropbox.com/es/help/54

Si aún no obtienes tu espacio, puedes enviarnos una consulta a través de:

 https://www.dropbox.com/support

¡Gracias!