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Inicio de sesión en Windows 7

Inicio de sesión en Windows 7

javierfdiaz
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Buen día, desde ayer no puedo iniciar sesión en dropbox en un ordenador con windows 7. 

En primer lugar muestra el siguiente mensaje "Tu ordenador no está conectado a la red. Comprueba tu configuración de red" . Cabe destacar que la PC tiene acceso a la red y a internet. Luego del mensaje sigue intentando iniciarse sin hacerlo.

Les pasó? Cómo lo solucionaron?Captura de pantalla 2023-02-24 10.19.34.pngCaptura de pantalla 2023-02-24 10.21.52.png

Adjunto capturas

57 Replies 57

Fernando
Dropbox Staff
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¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
Si usas windows 7 lo primero es asegurarse que lo tengas actualizado e instalado el Service Pack 1, ten en cuenta que Windows 7 necesita la actualización de seguridad KB3033929 para que la aplicación de escritorio de Dropbox funcione correctamente. Una vez actualizado el sistema operativo instala la última versión de la aplicación de Dropbox que actualmente es 170.4.5895
  
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
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DaniV_92
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Hola, estaría necesitando ayuda para poder sincronizar los archivos que tengo en la "nube" de Dropbox, con los que tengo en mi notebook. ya que desde hace un mes, la aplicación esta como "trabada" o "bugueada" y no logra actualizar la sincronización de archivos. Hasta el momento, ya instale la ultima actualización de la aplicación en mi notebook, y desinstale y reinstale la misma varias veces, sin lograr ningún cambio. Les dejo adjuntada, una imagen como captura de pantalla, para que puedan observar lo que me aparece en la barra de escritorio.error dropbox.jpg

 

Desde ya agradezco cualquier información que pueda resolver el problema. Saludos.

Fernando
Dropbox Staff
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Hola, @DaniV_92:
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
¿Qué versión del sistema operativo estás usando?
 
Quedo a la espera de tu respuesta. 



Fernando
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DaniV_92
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Hola, gracias por la bienvenida.

El sistema operativo que estoy usando es Windows 7.

Fernando
Dropbox Staff
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Hola, @DaniV_92 :
 
En ese caso hace falta que actualices Windows 7 asegurándote que instalas el Service Pack 1. De esta forma podrás instalar la aplicación de Dropbox y funcionará esta correctamente. 
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
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DaniV_92
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Si se corrigió el problema, al actualizar Windows 7 con Service Pack 1. Muchas gracias!

Fernando
Dropbox Staff
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Hola, @DaniV_92:
 
Gracias por confirmar, ha sido un placer.
 
¡Que tengas un muy buen día!



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
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Arismendy lorenzo
New member | Level 2
Buenos dias a la Comunidad!!
lo que hay que hacer es actualizar el WIn7 con el SP1. eso lo pueden chequear en MiPc/Propiedades. de no tenerlo hay que instalarlo. Saludos
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