Inicio de sesión en Windows 7

[javierfdiaz]

Buen día, desde ayer no puedo iniciar sesión en dropbox en un ordenador con windows 7. 

En primer lugar muestra el siguiente mensaje "Tu ordenador no está conectado a la red. Comprueba tu configuración de red" . Cabe destacar que la PC tiene acceso a la red y a internet. Luego del mensaje sigue intentando iniciarse sin hacerlo.

Les pasó? Cómo lo solucionaron?

Adjunto capturas

[Fernando]

Hola, @Enny Carvajal:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Si usas windows 7 lo primero es asegurarse que lo tengas actualizado e instalado el Service Pack 1, ten en cuenta que Windows 7 necesita la actualización de seguridad KB3033929 para que la aplicación de escritorio de Dropbox funcione correctamente. Una vez actualizado el sistema operativo instala la última versión de la aplicación de Dropbox que actualmente es 170.4.5895. 

¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

[DaniV_92]

Hola, estaría necesitando ayuda para poder sincronizar los archivos que tengo en la "nube" de Dropbox, con los que tengo en mi notebook. ya que desde hace un mes, la aplicación esta como "trabada" o "bugueada" y no logra actualizar la sincronización de archivos. Hasta el momento, ya instale la ultima actualización de la aplicación en mi notebook, y desinstale y reinstale la misma varias veces, sin lograr ningún cambio. Les dejo adjuntada, una imagen como captura de pantalla, para que puedan observar lo que me aparece en la barra de escritorio.

Desde ya agradezco cualquier información que pueda resolver el problema. Saludos.

[Fernando]

Hola, @DaniV_92:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

¿Qué versión del sistema operativo estás usando?

Quedo a la espera de tu respuesta. 

[DaniV_92]

Hola, gracias por la bienvenida.

El sistema operativo que estoy usando es Windows 7.

[Fernando]

Hola, @DaniV_92 :

En ese caso hace falta que actualices Windows 7 asegurándote que instalas el Service Pack 1. De esta forma podrás instalar la aplicación de Dropbox y funcionará esta correctamente. 

¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

[DaniV_92]

Si se corrigió el problema, al actualizar Windows 7 con Service Pack 1. Muchas gracias!

[Fernando]

Hola, @DaniV_92:

Gracias por confirmar, ha sido un placer.

¡Que tengas un muy buen día!