cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Re: Limite de invitaciones + Problemas para compartir carpetas y vinculos

Limite de invitaciones + Problemas para compartir carpetas y vinculos

rabf
Explorer | Level 3

Tengo problemas para poder compartir carpetas y generar vinculos, me aparece un mensaje de error diciendo que pase el limite de invitaciones por dia y que debo intentarlo dentro de 24 horas. El tema es que llevo 5 dias con el mismo error (120 horas)

 

Sin título.png

 

 

23 Respuestas

Marina
Dropbox Staff

Hola, @Fernandomex:

 

He podido comprobar que has creado un nuevo hilo.

 

Te respondo directamente ahí para evitar que se duplique.

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

tute_mgrc
Explorer | Level 3

Hola buenas tardes, estoy con el mismo problema hace tiempo ya, me podrian ayudar por favor?

 

Gracias

Fernando
Dropbox Staff
Hola, @tute_mgrc:
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo.
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame!

mianviru
Explorer | Level 3

Hola, tengo el mismo problema desde hace 1 año y es imposible hablar con nadie, solo sale enlace al chat con el robot automático...
¿hay alguna solución o tengo que dejar de usar dropbox??

Gracias

tute_mgrc
Explorer | Level 3

Evidentemente a todos los que no pagamos una suscripcion nos pasa lo mismo... Hace muchos años que tengo Dropbox pero la plata es lo unico que manda.. Tendremos que usar otro servicio...

Fernando
Dropbox Staff
 
¡Bienvenidos a la Comunidad de Dropbox!
 
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (si no te aparece la opción de abrir un ticket directamente, abre la página de soporte en una ventana de incógnito o de navegación privada o cierra sesión de tu cuenta antes de acceder al enlace). 
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo.
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame!

mianviru
Explorer | Level 3

Gracias Fernando, pero es INUTIL, si entras en incógnito o sin iniciar sesión te dice que inicies sesión para poder empezar con el soporte...

Lo mismo que en su día recomendé a todo el mundo Dropbox y mucha gente se registró gracias a los enlaces que envié, voy a hacer lo mismo DESACONSEJANDO que usen un servicio que tiene soporte CERO sino pasas por caja.


Un saludo.

Fernando
Dropbox Staff
Hola, @mianviru :
 
Gracias por tu respuesta, justo debajo de la opción de iniciar sesión tienes 3 opciones, una es "Obtén ayuda de nuestro bot de chat" y las otras dos son para recibir soporte por correo, puedes elegir tanto ¿No puedes iniciar sesión? como ¿Necesitas ayuda con un problema de facturación? y luego elige la opción que se pueda parecer más a tu incidencia, ahí te aparecerán los recuadros para poner tu cuenta de correo vinculada a tu cuenta de Dropbox y describir lo que sucede.
 

Si tienes alguna otra pregunta no dudes en hacérmelo saber.

¡Que tengas un gran día!




Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo.
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame!

EMATHEUS1889
Nivel 2

HOLA, PUDISTE SOLUCIONARTLO? de que manera?

 

Fernando
Dropbox Staff
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
 
Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
 
¡Espero que se solucione cuanto antes!



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo.
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame!

¿Necesitas más soporte?