cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

MIS ARCHIVOS DESAPARECIERON!!!

MIS ARCHIVOS DESAPARECIERON!!!

Melkiadez86
Nivel 2
Ayer trabajé con mis archivos que guardo en Dropbox. Hace un momento me acabo de dar cuenta que desparecieron! El sistema de dropbox me pedía hacer un pago (mismo que hice hace ya varios días, tengo el recibo). Me urge trabajar con mis archivos, un ejemplo de ellos es la carpeta llamada AC MUJERES, otro por ejemplo son las CARGAS DE LA CAMARA que me mostraba. En mi lap fue donde me percaté, en mi celular SI aparecían completos los archivos. Reinicié mi lap y ahora no los tengo ni en la lap ni en el celular. Porfavor pido su apoyo! María
1 Respuesta

Re: MIS ARCHIVOS DESAPARECIERON!!!

Bruna_
Dropboxer
Hola Melkiadez86,

¡Gracias por utilizar nuestro foro!

Hay varias formar de restaurar archivos eliminados y verificar quien y cuando los elimino.

Si tienes problemas para encontrar tus archivos o no estás seguro de cómo se eliminaron, ten la amabilidad de visitar el siguiente artículo del Centro de ayuda:

https://www.dropbox.com/help/9217

Si sigues sin poder recuperar dichos archivos, tendrás que ponerte en contacto con el equipo de Soporte técnico de Dropbox, desde el vínculo siguiente:

www.dropbox.com/support

Recuerda que al ponerte en contacto con el equipo de Soporte, tendrás que proporcionar el vínculo del evento que deseas restaurar.

Para ver instrucciones detalladas sobre cómo restaurar archivos eliminados u obtener el vínculo a un evento, visita nuestro Centro de ayuda:

https://www.dropbox.com/help/9230

¡Espero que esto sea de utilidad!

Saludos,
Bruna

Se você achou minha publicação útil, deixe o seus Kudos aqui! :grinning:

Se minha resposta respondeu sua pergunta, clique na opção "Aceitar como solução" :marca_de_verificación:.

-------------------------------------------------------

Si mi publicación te fue de utilidad, deja tus Kudos aquí! :grinning:

Si mi respuesta responde a tu pregunta, selecciona "Aceptar como solución" :marca_de_verificación:.

Who's talking

Colaboradores principales para esta publicación

¿Qué significan los niveles de usuario de Dropbox?
¿Necesitas más soporte?