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Mi dropbox esta lleno, pero los archivos ocupan menos que el limite

Mi dropbox esta lleno, pero los archivos ocupan menos que el limite

natam19
Explorer | Level 4
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Mi dropbox muestra hace varios dias la notificacion de ¡Te quedaste sin espacio!

Tengo una cuenta gratuira, con 3.75gb de espacio, los archivos (sumando todo) ocupan exantamente 1.95gb

No entiendo porque me sigue mostrando ese cartel.

22 Replies 22

Fernando
Dropbox Staff
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¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
 
Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post.
 
Revisa a ver si tienes alguna copia de seguridad que esté ocupando espacio en tu cuenta.
 
Quedamos a la espera de tus noticias.
 
¡Un saludo!



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Juan Camilo
New member | Level 2
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Revisando la cuenta de Dropbox, en la pestaña del plan veo una casilla que dice copia de seguridad y esta copia me está llenando la capacidad de la cuenta pero no encuentro desde la web la opción para eliminar dicha copia, en la aplicación de escritorio en la pestaña de copias de seguridad no tengo activa esta opción. Cómo poder visualizar esta carpeta de copias en la web y poder eliminarla?

Fernando
Dropbox Staff
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Hola, @Juan Camilo  
 
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
 
Puedes revisar si tienes alguna copia de seguridad que esté ocupando espacio en tu cuenta. Si es así puedes eliminar la copia o copias que tengas. 
 
¡Que tengas un muy buen día!



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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