NO se cumplió lo chateado con un asistente

[Teredragon]

Hace un par de semanas estuve chateando con Emily de vuestro equipo de atención al cliente. Le dije que yo este año no podía seguir pagando los 2T y que yo ya había incrito a algunos amigos pero hace tiempo y no tengo a quién más recomendar. Me dijo que como mi Drop ocupa 13G y no necesito más , que ya había conseguido que se me siguieraan manteniendo esos 13. Sin embargo no paran de llegarme correos de que está lleno  y que ya no se podrá sincronizar. ¿Que debo hacer? Tenéis los saltos de espació y precio demasiado elevados para algunas economias

[Teredragon]

Hace un par de semanas estuve chateando con Emily de vuestro equipo de atención al cliente. Le dije que yo este año no podía seguir pagando los 2T y que yo ya había incrito a algunos amigos pero hace tiempo y no tengo a quién más recomendar. Me dijo que como mi Drop ocupa 13G y no necesito más , que ya había conseguido que se me siguieraan manteniendo esos 13. Sin embargo no paran de llegarme correos de que está lleno  y que ya no se podrá sincronizar. ¿Que debo hacer? Tenéis los saltos de espació y precio demasiado elevados para algunas economias

[Marina]

Hola, @Teredragon:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Siento indicarte que mientras estés utilizando más espacio del permitido para tu cuenta, los archivos estarán accesibles a través de la web de Dropbox podrás acceder a ellos, sin embargo no sincronizarán con tu dispositivo.

En cuanto al chat que tuviste con un agente del departamento de ventas te recomiendo que respondas directamente a dicho agente para que pueda revisar tu incidencia y seguir ayudándote con tu consulta.

Por último, en cuanto al tipo y precio de nuestros planes siento indicarte que en estos momentos no diponemos de suscripciones de pago más económicos que Dropbox Plus, aunque te agradecemos el comentario y tendremos en cuenta tu solicitud para futuras modificaciones en nuestros planes.

¡Espero que esta información te sea de utilidad!