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No fue posible iniciar dropbox

No fue posible iniciar dropbox

Marcelec
New member | Level 2

Un cordial saludo,

Desde hace varios día me sale una ventana emergente con la siguiente información: «No fue posible iniciar Dropbox. Esto se debe generalemente a un error de permisos. También puede producirse un error por alojar la carpeta en un recurso compartido de red.»

No lo he podido solucionar, por favor me urge resolver este problema.

Gracias

38 Replies 38

emaica1622
Explorer | Level 3

Hola Andres, no se como actualizarlo, lo he descargado de la pagina web del Dropbox y asumo que es la ultima version

Marina
Dropbox Staff

Hola, @emaica1622 :

 

Gracias por tu pronta respuesta y por la información facilitada.

 

Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.

 

Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.

¡Gracias!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
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andres y.
New member | Level 2
Búscala nuevamente por Google y descargala como si fuera la primera vez. En tu computador quedara actualizada automáticamente.

emaica1622
Explorer | Level 3

Hola Marina, buenas tardes.

 

Recii tu correo y segui tus instrucciones, la casilla no esta bloqueda, mas sin embargo, no puedo acceder a mi cuenta Dropbox desde esa laptop

Marina
Dropbox Staff

Hola, @emaica1622 :

 

Gracias por tu respuesta.

 

En este caso debo indicarte que necesito que respondas a mi correo electrónico directamente para poder seguir ayudándote.

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
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eneefe
New member | Level 2

Hola buenas, me pasa lo mismo. Cambié el nombre del usuario de inicio de sesión y justo después ya no me deja abrir dropbox, con este mensaje:

"No ha sido posible iniciar Dropbox.

Normalmente esto se debe a un error de permisos. El error también puede deberse a que la carpeta de inicio se encuentre en Eunices recurso de red compartido.

[...]"

¿Cómo puedo solucionar los permisos? No puedo abrir la aplicación para poder meterme en cofiguración.

Gracias y un saludo!

Charls
New member | Level 2

Alguien tiene la respuesta o configuración para que pueda iniciar dropbox ?

Marina
Dropbox Staff

Hola, @eneefe:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
 
Por favor, hazme saber si se ha solucionado tu incidencia con el inicio de la aplicación o por el contrario necesitas más asistencia por nuestra parte.
 
Quedo a la espera de tu respuesta.
¡Saludos!



Marina
Community Moderator @ Dropbox
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Marina
Dropbox Staff

Hola, @Charls:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Con el fin de ayudarte con tu consulta, por favor envíame una captura de pantalla del mensaje de error que te aparece cuando intentas abrir la aplicación de escritorio (recuerda eliminar cualquier información personal, por favor).

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
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Charls
New member | Level 2

Buenas tardes, 

 

es el mismo caso que los demás usuarios, marca el error de permisos, adjunto imagen.

espero puedan ayudarme.

 

Charls_0-1626131274470.png

 

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