cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

No fue posible iniciar dropbox

No fue posible iniciar dropbox

Marcelec
New member | Level 2

Un cordial saludo,

Desde hace varios día me sale una ventana emergente con la siguiente información: «No fue posible iniciar Dropbox. Esto se debe generalemente a un error de permisos. También puede producirse un error por alojar la carpeta en un recurso compartido de red.»

No lo he podido solucionar, por favor me urge resolver este problema.

Gracias

38 Replies 38

Marina
Dropbox Staff

Hola, @Charls:

 

Gracias por tu respuesta.

 

Por favor pulsa en el segundo enlace azul que te aparece en la ventana y envíame el log que te aparece en pantalla.

 

Quedo a la espera de tu respuesta.

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Heart ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

alejomelo
Explorer | Level 4

Hola, buenas tardes, tengo este mismo error. Hice una reinstalación limpia de Mac Os Monterey y luego migré con el backup de time machine, ahora me sale este error que estás publicando :crying_face:

alejomelo
Explorer | Level 4

me sale este log:

 

 

bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 133.4.4089
bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 51
bn.is_frozen: True
machine_id: bc36d121-ec8d-53c1-852a-f943ac138a02
pid: 2277
ppid: 1
uid: 501

               	mode=0o40700	uid=501	gid=20
         parent	mode=0o40755	uid=501	gid=20
dropbox_path: '/Users/AlejoMelo_1/Dropbox'
              real_path='/Users/AlejoMelo_1/Dropbox'
                    	mode=0o40700	uid=501	gid=20
              parent	mode=0o40755	uid=501	gid=20
sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
                real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
                      	mode=0o100755	uid=501	gid=20
                parent	mode=0o40755	uid=501	gid=20
trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
                real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
                      	not found
                parent	not found
tempdir: '/var/folders/23/0q7chq8s06ndpj7w1j5_qq0c0000gn/T'
         real_path='/private/var/folders/23/0q7chq8s06ndpj7w1j5_qq0c0000gn/T'
               	mode=0o40700	uid=501	gid=20
         parent	mode=0o40755	uid=501	gid=20
Traceback (most recent call last):
  File "dropbox/client/main.pyc", line 808, in wrapper
  File "dropbox/client/main.pyc", line 6497, in finish_dropbox_boot
  File "dropbox/client/message_queue.pyc", line 307, in _wrapped
  File "dropbox/client/main.pyc", line 6030, in _init_components_for_account
  File "dropbox/client/main.pyc", line 5954, in create_sync_engine
  File "dropbox/sync_engine_boundary/factory.pyc", line 226, in make_sync_engine
  File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/sync_engine.pyc", line 280, in __init__
  File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/modern_client/modern_client.pyc", line 222, in __init__
  File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/modern_client/base.pyc", line 152, in __init__
  File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/thin_adapter/in_proc.pyc", line 217, in __init__
  File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/thin_adapter/in_proc.pyc", line 587, in _init_new_engine_locked
  File "dropbox/sync_engine/nucleus/thin_client/client.pyc", line 185, in __init__
  File "desktop/extensions/nucleus/nucleus_python.pyx", line 76, in nucleus_python.NucleusSyncEngine.__cinit__
nucleus_python.SyncEngineError: "Initializing engine |>> Initializing filesystem |>> Attempting to register icons |>> Opening dst |>> open syscall |>> Permission denied"

 

Benito Guerrero
New member | Level 2

Hola. Tengo el mismo problema, desde la última actualización de Mac no puedo acceder a la aplicación de Dropbox. Les adjutno lo que me sale. Gracias,

Captura de pantalla 2021-11-12 a las 11.24.49.png

alejomelo
Explorer | Level 4

Hola buenos días, pude solucionar el problema de esta forma en MacOS Monterey:

1. Hice una copia de las carpetas y archivos que están dentro de la carpeta Dropbox en un disco duro externo y borre todos las carpetas y archivos.

2. Luego fui a Preferencias del Sistema-Seguridad y Privacidad-Accesibilidad y desmarqué Dropbox

3. Luego Desinstalé Dropbox con CleanmyMac

4. Quité la carpeta Dropbox del Finder con click derecho sobre ella y "Eliminar de la barra lateral"

5. Entré a Dropbox web y quité mi computador de los equipos donde estaba siendo utilizado mi Dropbox.

6. De nuevo en el computador busqué cualquier archivo que dijera "Dropbox" para borrar.

7. Bajé el archivo de la pagina de Dropbox para instalarlo de nuevo.

8. Lo ejecuté, hice los pasos de logueo y Voila! de nuevo se sincronizó con todo lo que tenía en la nube Dropbox. En mi caso el backup no lo utilicé porque no había puesto archivos allí mientras no funciono en el equipo.

 

Solucionado. Espero esto les ayude

 

 

 

Marina
Dropbox Staff

Hola, @Benito Guerrero:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Al actualizar a MacOs se han aplicado algunos permisos más estrictos que probablemente hayan provocado el problema que está experimentando.

 

Con el fin de ayudarte con tu consulta, por favor sigue estos pasos: 

 

- Haz clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla.
- Selecciona Preferencias del sistema ...
- Luego Seguridad y Privacidad.
- Selecciona la pestaña Privacidad.
- Para realizar cambios, pulsa en el icono de candado y pon tu contraseña contraseña de macOS.
- Selecciona Acceso total al disco. 
- Marca la casilla junto a Dropbox. 
- Selecciona Accesibilidad. 
- Pulsa la casilla junto a Dropbox. 
- intenta reiniciar la aplicación de Dropbox para escritorio.


Espero que esto te ayude.

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Heart ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

Marina
Dropbox Staff

Hola, @alejomelo:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Al actualizar a la nueva versión de Mac, algunos usuarios están teniendo problemas para abrir la aplicación de escritorio.

 

Para solucionarlo, sigue los pasos que aparecen e este post.

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Heart ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

alejomelo
Explorer | Level 4

Hola @Marina yo seguí ese paso que me señalaste y no me sirvió, luego hice el que yo posteé y sí me sirvió.

 

Muchas Gracias.

Sylvana Stephano
New member | Level 2

Hola, tengo el mismo problema en mi Mac, he realizado el full disk acceso y sigue apareciendo el mismo mensaje. 

 

Qué puedo hacer?

 

Gracias

alejomelo
Explorer | Level 4
Need more support?
Who's talking

Top contributors to this post

  • User avatar
    ccastellares New member | Level 2
  • User avatar
    NormaB New member | Level 2
  • User avatar
    Amilcar2 New member | Level 2
  • User avatar
    elenafboy New member | Level 2
  • User avatar
    Marina Dropbox Staff
What do Dropbox user levels mean?