No logro desincronizar mis carpetas del pc de Dropbox

[German Montoya]

Hola, buenas noches.

Mi mac sincronizó las carpetas de Escritorio, descargas y documentos en dropbox, y está ocupando todo el espacio en dropbox. He intendado desvincularlas pero no lo he logrado, incluso las borré de dropbox y perdí información.

[Marina]

Hola, @German Montoya:

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

Siento que al activar la copia de seguridad de Dropbox, tu cuenta se haya llenado. Si quieres desactivarla, puedes seguir estos pasos:

1. Haz clic en el icono de Dropbox en la bandeja del sistema (Windows) o en la barra de menús (Mac).
2. Haz clic en tu foto de perfil o tus iniciales.
3. Haz clic en Preferencias.
4. Haz clic en la pestaña Importar.
5. Haz clic en Gestionar copias de seguridad.
6. Desmarca las carpetas que quieras eliminar de Dropbox o cambia todos los archivos a Desactivado.
7. Haz clic en Save (Guardar).

Si no te aparece la opción para desactivarla, por favor reinstala la aplicación, descargando la última versión de Dropbox aquí.

Avísame si tienes otra consulta y estaré encantada de seguir ayudándote.

¡Saludos!

[Aleman Montoya]

No lo he logrado, ayudame por favor!

[Yomariajose]

Hola, hace poco que limpié mi ordenador, he ido poniendo las aplicaciones que tenía, al poner Dropbox, no sé cómo lo hice, empezó a sincronizar todo lo que tengo en el pc, claro, me salía que estaba lleno. 

Paré, no sé ni cómo, la copìa de seguridad, y me advirtió de que dejaría de ver mis carpetas de documentos, pero que las podría ver...y sin leer, le dije que "sí".

Llevo muchos años usando Dropbox y nunca había tenido problemas, pero ahora, efectivamente, me han desaparecido mis cosas, TODAS, y no sé cómo recuperarlo.

¿Me pueden ayudar, por favor?

[MELISSA FERNANDEZ]

A MI ME PASO EXACTAMENTE LO MISMO ME BORRO CARPETAS SUPER IMPORTANTES, NECESITO UNA EXPLICACION YA QUE NECESITO ESAS CARPETAS