No me aparece ningún archivo en mi cuenta Dropbox desde el pc

[Rocio Q.]

He probado en distintos ordenadores para comprobar si era problema del mío y en todos ocurre lo mismo: no me aparece ningún archivo. Sin embargo por lo demás, el programa funciona a la perfección. Al descargar la aplicación para el móvil he visto que desde ahí si que aparecen todos mis archivos. 

[Bruna_]

Hola Rocio,

¡Gracias por utilizar nuestro fórum!

Esto puede estar pasando si tus archivos no son incompatibles con el sistema operativo de los ordenadores vinculados a tu cuenta de Dropbox. En resumen, los equipos Mac pueden crear nombres de archivos incompatibles con Windows.

Tus archivos están en el sitio web de Dropbox, pero no es posible enviarlos a un ordenador incompatible con estos caracteres.

Puedes usar la página "Comprobación de archivos problemáticos" de Dropbox para determinar qué archivos no se están sincronizando debido a incompatibilidades:

https://www.dropbox.com/bad_files_check

En la mayoría de los casos, la incompatibilidad podrá resolverse sencillamente cambiando el nombre del archivo de forma que no contenga caracteres no permitidos. Para consultar una lista de incompatibilidades conocidas y caracteres no permitidos, visita el siguiente artículo del Centro de ayuda:

https://www.dropbox.com/help/145

¡Espero que esto sea de utilidad!

Saludos,
Bruna