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Hola, hace casi 2 meses que he pagado la anualidad de 119€ para tener 2TB y en mi dropbox me sigue saliendo que solo tengo 2GB... que tengo que hacer o que he hecho mal? o es un problema de dropbox?
Hola, @Marta T:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Si has realizado el pago de tu suscripción y no ves el espacio contratado en tu cuenta puede deberse a por varios motivos:
1.- Que el pago no se haya realizado correctamente y no estés suscrita.
2.- Que hayas realizado el pago con otra cuenta asociada con otro correo electrónico.
Así mismo, si quieres que podamos revisar más a fondo tu consulta y dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.
Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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