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No puedo crear vínculos ni compartir carpetas

No puedo crear vínculos ni compartir carpetas

Nayoi
New member | Level 2
Desde hace varios días no puedo crear vínculos ni compartir carpetas me aparece "No tienes permiso para crear un vínculo al archivo".
Ya depuré DropBox, eliminé vínculos pasados y dejé de compartir carpetas pero sigo sin poder crear vínculos con mi cuenta.
No es el dispositivo porque administro otras cuentas y en ella no tengo problemas.
 
En mi movil me sucede lo miemo pero el mensaje es "No tienes permiso para compartir este archivo"
18 Replies 18

Marina
Dropbox Staff

Hola, @dante pinto:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
 
Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
 
¡Gracias!



Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Marina
Dropbox Staff

 

Hola, @baby_eldulce:

 

Siento haber tardado en responder a tu consulta.

 

Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
 
Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
 
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Marina
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KazamaHyde
Explorer | Level 3

Yo también tengo el mismo problema, necesito asistencia por favor pero no encuentro como contactarles.

Marina
Dropbox Staff

Hola, @KazamaHyde:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Si lo necesitas puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business). Así mismo, si formas parte de un equipo Business recuerda que solo el administrador podrá contactar directamente con el soporte de Dropbox.
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Marina
Community Moderator @ Dropbox
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john_soporte
New member | Level 2

Buenas tardes, tengo el mismo problema, no puedo crear vinculos de cualquier carpeta, asi cree una nueva carpeta, indica que no tengo permisos para crear vinculos, parece un problema del espacio en general, por favor su apoyo a solucionar el problema.

Marina
Dropbox Staff

Hola, @john_soporte:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Por favor, sigue los pasos que he indicado en mi anterior post para contactar con el soporte de Dropbox y que puedan ayudarte cuanto antes.

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
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CrisMod
New member | Level 2

desde hace unos dias me esta dando el siguiente error No se copió el vínculo. No tienes permiso para crear un vínculo a este contenido.

CrisMod
New member | Level 2

Necesito ayuda lo mas pronto posible ya que desde hace unos dias me da el siguiente problema 'No se copió el vínculo. No tienes permiso para crear un vínculo a este contenido.' y realmente es urgente ya que mi trabajo depende de ello

Fernando
Dropbox Staff
Hola, @CrisMod :
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (Si tienes una cuenta Basic abre el enlace desde una ventana en la que no tengas iniciada sesión con tu cuenta de Dropbox). 
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
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